Es una apasionada del Customer Experience. Especialista en Human Centered Service Design y en Creatividad Aplicada. Conferencista Internacional en América Latina, Coach certificado por IAC, Facilitadora certificada en Design Thinking, en la Metodología de Lego Serious Play, en Solución Creativa de Problemas, en Wake up Brain, y DiscoverInn técnicas para innovación.  Máster en Administración de Empresas con especialidad en Marketing, Diplomada en Alta Dirección Comercial, Licenciada en Diseño Gráfico y Dr. Payaso. Con más de 20 años de experiencia participando en la integración de programas de marketing, marca personal, comunicación estratégica, en el diseño de experiencia para clientes, tanto para multinacionales, como para instituciones educativas.